Touchpoint OS Newsletter

Impulse & Insights, wie Brands Kundenzentrierung nicht nur denken, sondern im Alltag und in ihren Produkten leben können.

Kundenzentriert arbeiten ohne Kunden? So geht’s.

Wie Startups und Unternehmen kundenzentrierte Produkte entwickeln können, obwohl sie noch keine Kunden haben.

Echte Kundenerlebnisse entstehen nicht durch Customer Journey Maps, sondern durch fundierte Produktentscheidungen.